Condizioni Generali di Vendita

Metodi di pagamento

I metodi di pagamento accettati dalla Tocco di Classe di Sacchetti Valeria sono pagamento con carta di credito tramite Paypal, pagamento con carta di credito, pagamento con carta di debito oppure pagamento tramite bonifico bancario.
Per il pagamento tramite carta di credito la fattura sarà emessa nel momento del pagamento.
Per i clienti che sceglieranno il pagamento tramite bonifico bancario invece la fattura sarà emessa alla conferma del pagamento.
Gli ordini per cui non verranno accertati il pagamento entro 3 giorni saranno cancellati. I clienti riceveranno un promemoria del suo ordine e potranno mandarci il Cro dell’effettuato pagamento nell’attesa della conferma onde evitare la sua cancellazione.
Nel modulo di registrazione gli verrà richiesto la partita IVA che verrà applicata secondo gli articoli:

  • IVA 22% Nazionale
  • IVA NON IMPONIBILE art 8/c esportatori abituali. (da inserire n° lettera di intento ricevuta e n° lettera intento registrata)
  • IVA ESENTE art 41 intra cee
  • IVA ESENTE art 8/a extra cee
  • IVA ESENTE art 58 triangolazione
  • IVA ESENTE art 2 (su sconti)

Per i clienti che fanno parte di queste categorie ma non hanno registrato il numero della partita IVA , gli verrà automaticamente applicata all’ordine l’IVA nazionale di 22%.

Tempi e costi di trasporto

La Tocco di Classe di Sacchetti Valeria si appoggia al servizio di spedizione della DHL per Italia ed estero.
Gli ordini vengono lavorati e spediti entro 3 giorni del pagamento effettuato (per i prodotti Partner entro 14 giorni).
L’ordine viene confermato alla ricezione del pagamento (status “confirmed”) e messo in lavorazione dalle nostre logistiche (status “working on”). Un ordine in working on può essere annullato totalmente ma non è possibile aggiungere o rimuovere articoli parzialmente. Dal momento in cui un ordine passa allo stato “ready” (pronto per partire), non sono più ammesse modifiche di alcun tipo.
Per gli ordini sotto 2500€, le spese di spedizioni verranno automaticamente calcolate per i clienti che sceglieranno di appoggiarsi a uno dei nostri partner. Per ordini superiori a questa somma il cliente verrà contattato dal nostro servizio cliente che calcolerà in base alle direttive delle logistiche le spese di spedizioni esatte.

Restituzioni e rimborsi

Tocco di Classe di Sacchetti Valeria accetta restituzioni della merce entro 15 giorni della consegna dell’ordine. Le procedure di reso vengono lavorate direttamente tramite il sistema in quest’ordine.
a. Richiesta di accettazione del reso.
b. Approvazione della richiesta ed emissione della e-mail con codice accettazione reso.
c. Spedizione del prodotto da rendere insieme alla e-mail di conferma.
d. Ricevimento del pacco alla nostra logistica.
e. Conferma ricevimento reso conforme richiesta.
f. Nota di credito o rimborso emesso al nome del cliente.

Nel caso l’ordine fatto non sia completo o danneggiato per motivi interni (vedi errore quantità disponibili nel sito) una nota di credito verrà subito accreditata al cliente.

Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le caratteristiche dei dati personali raccolti dalla nostra azienda e le relative modalità di utilizzo. Definisce le circostanze in cui tali informazioni vengono divulgate e a quali soggetti, nonché i criteri di modifica o cancellazione dei dati in questione. Inoltre, poiché il nostro sito web si avvale dell’utilizzo di cookie, l’omonima sezione contenuta nel presente documento riporta una panoramica delle informazioni necessarie e pertinenti.

L’Informativa sulla Privacy è inserita all’interno dei Termini e Condizioni della nostra azienda, e ne costituisce parte integrante. L’accettazione dei suddetti termini implica automaticamente il riconoscimento dell’informativa di cui sopra.

Al fine di completare qualsiasi operazione di acquisto, l’utente sarà tenuto a effettuare l’iscrizione compilando il relativo Modulo disponibile sul nostro sito, inserendo le varie informazioni richieste, tra cui il proprio indirizzo e-mail, il nome completo, il numero di telefono, il sesso, i dati relativi alle coordinate bancarie e/o della carta di credito, nonché eventuali altre informazioni personali che desidera condividere.

Le informazioni richieste sono obbligatorie. I campi contrassegnati dal segno* dovranno essere compilati necessariamente, altrimenti non sarà possibile finalizzare l’iscrizione al sito.

Tocco di Classe di Sacchetti Valeria potrà fare uso dei dati personali raccolti nel modulo per i seguenti scopi:

  • creare l’account Tocco di Classe di Sacchetti Valeria del singolo utente, così da conferirgli le credenziali di accesso al sito;
  • elaborare gli ordini tramite i servizi online erogati dall’azienda e agevolare le transazioni;
  • inoltrare via SMS ed email le notifiche relative allo di stato di consegna degli articoli ordinati;
  • comunicare, tramite messaggi di testo, chiamate telefoniche, email o a mezzo posta, offerte commerciali sotto forma di newsletter e cataloghi;
  • contattare l’utente in caso di problemi relativi alla consegna degli articoli ordinati;
  • offrire supporto ai clienti in relazione ai prodotti e ai servizi disponibili sul sito dell’azienda;
  • rispondere alle domande e comunicare informazioni su prodotti e/o servizi nuovi o aggiornati;
  • analizzare i dati personali, così da formulare offerte e informazioni commerciali di livello;
  • verificare che l’utente abbia l’età legale minima per effettuare acquisti online;
  • inviare sondaggi e indagini di mercato, così da permettere all’utente di influenzare l’azienda in termini di offerta dei prodotti e dei servizi.

Tramite l’acquisizione di questi dati, l’azienda desidera inoltre garantire il corretto funzionamento del sito e dei servizi erogati, così da poterne migliorare aspetto e qualità. Lo scopo ultimo è quello di permettere all’utente un’esperienza di navigazione su misura.

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L’azienda provvede a mettere in collegamento le informazioni, compresi i dati personali, la cronologia di utilizzo ecc., al fine di formulare promozioni e offerte commerciali specifiche per ogni singolo utente, determinandone le preferenze e migliorando i contenuti del sito.

L’azienda ha facoltà di collegare le informazioni ottenute dall’utente attraverso vari strumenti o in tempi differenti, e di fare uso di dette informazioni ottenute anche da altre fonti, compresi i soggetti terzi. A tal fine, può accadere che debba condividere i dati in questione con altri partner commerciali con cui abbia stabilito una collaborazione professionale, come ad esempio le società che offrono servizi di marketing e si occupano di altre attività di natura commerciale.

L’azienda rimarrà in possesso dei dati personali per tutto il tempo necessario a svolgere i servizi destinati all’utente, o per tutto il tempo necessario a norma di legge. Una volta conclusa l’erogazione di tali servizi, le informazioni personali saranno cancellate, fatta eccezione per i casi in cui sia previsto un obbligo di deposito legale, in presenza di norme relative alla contabilità o altre basi giuridiche che contemplino il mantenimento dei dati, come ad esempio un rapporto contrattuale in corso.

L’azienda detiene inoltre la facoltà di divulgare le informazioni a qualsiasi autorità o agenzia di controllo a carattere governativo, normativo e/o legale, purché tale divulgazione sia richiesta o autorizzata dalla legge e in qualsiasi momento l’azienda lo ritenga necessario od opportuno al fine di ottemperare a qualsiasi decreto, regolamento o legge governativa, in modo da gestire il sito web nella maniera più consona, e proteggere o difendere i diritti dell’azienda da qualsivoglia attività illegale.

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La sicurezza dei dati personali dell’utente costituisce una prerogativa fondamentale dell’azienda, che si impegna a profondere ogni sforzo al fine di adottare le misure più consone, finalizzate a impedire qualsiasi accesso non autorizzato nonché la perdita, l’abuso e la divulgazione dei dati personali dell’utente. A questo proposito, l’azienda si fa carico di provvedere costantemente all’implementazione di standard generalmente accettati in materia di sicurezza delle tecnologie.

Tocco di Classe di Sacchetti Valeria dichiara e si impegna a rispettare tutti i diritti garantiti Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 (General Data Protection Regulation). A tal proposito, è possibile modificare i propri dati o richiederne la cancellazione in qualsiasi momento, inviando una richiesta mirata all’indirizzo email privacy@toccodiclasseoutlet.it.

Cookie

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